К сожалению, ни один человек не застрахован от того, чтобы стать жертвой недобросовестных сотрудников автосервиса.
Точно так же никто не застрахован от людей других профессий, решивших извлечь для себя какие-то преимущества и выгоды от других, используя свое служебное или профессиональное положение. Однако вы можете и не попасть в неприятную ситуацию, если вовремя узнаете о коварном плане.
1. Экономим, на чем можно
Некоторые экономят на всем, что могут.
Первый и, пожалуй, самый неприятный «развод» от недобросовестных сотрудников – использование более дешевых запчастей (аналогов оригинальных), а также расходных материалов, в первую очередь технических жидкостей. Проблема такого способа обмана в том, что сложно узнать, какие именно «расходники» использовались при замене. Единственное (и лучшее) что можно сделать в такой ситуации, если есть малейшие подозрения, это попросить показать банки и упаковку. Заказчик услуги имеет на это полное право.
2. Работа на «аутсорсинг»
Иногда работу просто сдают.
Не самый популярный, но изредка встречающийся «развод» в дорогих автосервисах. Иногда не очень добросовестные бригады механиков просто передают собранный им автомобиль для ремонта в другую, более дешевую мастерскую. Конечно, в мошеннической сделке другая сторона обычно не участвует и даже не знает, что выполняет работу за гораздо меньшую цену.
3. Несуществующие услуги
Обещают, но не делают.
Одной из самых злонамеренных форм обмана является включение в стоимость услуг, которые фактически не оказываются. Чаще всего это какие-то очень мелкие и не слишком серьезные «диагностические» услуги, которые все равно не улучшают состояние автомобиля. Стоят они копейки, но сервисы напихают их в прайс столько, что в итоге получается хороший приз, за который не было работы. Поэтому от сомнительных услуг лучше сразу отказаться и твердо заявить, что они вам не нужны.
4. Замена исправных запчастей
Это просто великолепно.
Еще один очень популярный способ обмана — починить то, что на самом деле не нужно ремонтировать. В этом случае мастера просто врут о неисправности в узле и меняют исправную деталь на точно такую же. В итоге все получается по принципу «лучше не будет, хуже не будет». Обезопасить себя от такого обмана достаточно проблематично. Лучше всего попросить показать все дефектные детали после завершения ремонта. Чаще всего наличие проблем в детали будет очевидно даже дилетанту в вопросах автомеханики. Еще хуже, когда сломанные детали меняют на сломанные. Чтобы обезопасить себя от такого «развода», следует попросить показать и установленные запчасти.
5. Ремонт наугад
Мы исправим это, как только сможем.
Не слишком распространенный, но крайне неприятный способ обмана – назначение ремонта без диагностики. В такой ситуации механики просто чинят машину, выявляя проблему методом тыка со слов и жалоб клиента. Чаще всего такой ремонт позволяет устранить основную проблему, но, естественно, не позволяет выявить и исправить весь комплекс проблем, которые могут образоваться в конструкции машины по цепному принципу.
